镇平：实施四个“1+”工作机制 推动“万人助万企”活动提质增效

  今年以来，镇平县深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府决策部署，坚持把“万人助万企”活动作为推动县域营商环境优化和经济高水平发展的重要抓手，以提升企业满意度和产业高质量发展水平为目标，从完善调度制度、创新服务机制、健全督导体系、打造信息平台入手，实施四个“1+”工作机制，不断的提高“万人助万企”活动成效和层次。

  今年以来，镇平县把客户服务与招商引资、项目建设和优化营商环境一体纳入全县重点工作，“四位一体”抓落实，成立工作专班，强化工作调度，建立客户服务“1+4”工作调度机制，以县处级领导包联的规上企业服务工作为引领，全面带动全县各级包联干部做实包联服务。“1”即县联席办牵头统筹整体工作，“4”即县四大办（县委办、人大办、政府办、政协办）具体牵头各部门县处级领导包联活动开展，要求县处级领导率先落实服务企业一线工作法，主要领导定期听取汇报，专题研究解决企业难点问题，推动“万人助万企”工作走深走实。

  为切实提升服务精准度和实效性，该县创新重点企业“1+3”服务机制，每家重点企业都由一名县处级领导牵头服务，组成由挂职干部、县直部门、专业机构组成的服务专班。目前已选派 30 名优秀青年干部挂职担任企业副经理或经理助理，参与企业日常经营管理，同时当好企业未来的发展协调员、政策宣传员、政务代办员和环境监督员。每家企业明确相关县直部门、属地乡镇（街道）为企业未来的发展提供要素保障支撑；同时要求各部门瞄准重点产业链上下游精准招商，育链补链强链，成功引入汉姆精密智造、聚镁科技、泽膳中央大厨房、芯之路等产业链配套企业（项目）入驻开发区。县客户服务中心主导签约入驻 7 家优质第三方专业机构，为重点企业项目策划、法务财务、税务劳务、融资破解、人力资源服务等提供精准、专业的社会化服务。

  该县以“万人助万企”评价机制为总领，统筹工作部署、问题办理、项目建设、督导检查、满意度调查，形成全流程的督导推进机制。根据省市考核办法，结合镇平实际，聚焦政策落实、问题办理、推动主导产业裂变，修订完善了镇平县“万人助万企”活动考核评价办法。细化工作部署推进机制，树牢拼争意识，在研究制订年度“万人助万企”总体方案的基础上，根据阶段性工作需要，分别研究出台了一季度开门红、拼抢二季度、攻坚三季度和决胜四季度四个专项工作方案，明确阶段目标、细化工作措施、大力推进活动开展。完善高效闭环问题诉求收集办理机制，以“六个及时”（即：涉企问题诉求及时收集、及时交办、及时解决、及时解释、及时帮扶、及时反馈）促进涉企问题快速有效解决。提升“三改一平台”项目建设机制，建立企业主体、部门联动、机构助力推动机制，加快智能改造、绿色改造、技术改造和科创平台建设，推动转型发展提质提效，加快主导产业升级裂变。建立四级联动督办机制，以工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任具体化“四化”要求推动工作落实，针对不能有效推动解决的复杂事项启动县联席办、督查中心、查破建快、转提促四级联动督办，分层级督办落实。强化企业服务成效反馈机制，构建满意度联动调查机制，由营商中心、联席办联合开展企业满意度调查，计入“万人助万企”绩效考评，作为单位和干部提拔使用的参考依据。

  开发建设县级企业服务公共平台“玉都兴企通”，开设“万人助万企”、新闻动态、惠企政策、诉求办理、信息供求等服务模块并根据工作要一直完善提升，形成 1 个平台 N 项功能全县干部包联信息导入平台系统，线上互动，资源共享，极大提升工作效率。依托该平台研发“一起益企”干部助企小程序，将全县所有包联干部和包联企业信息导入后台，包联干部入企服务时微信搜索小程序后，本人对应所包联企业就会自动弹出，该系统开通入企打卡、上传照片、提交问题、计算时长等功能，入企服务结束，打卡上传，后台通过大数据运算共享，能即时掌握包联干部入企实况及问题收集处理情况，该系统的成功运行能够切实监督包联干部入企工作不实问题，有效提升干部助企服务质效。

  据了解，该县通过优化工作机制，强抓工作落实，推动“万人助万企”活动取得很明显的成效。今年以来，全县新增市场主体 2.59万家，市场主体总量达到 10.8万家。成功申报国家级高新技术企业 7 家，省级专精特新企业 2 家，南阳微特防爆电机有限公司“超低温防爆电机研发及产业化项目”荣登第八届“创客中国”中小企业创新创业大赛全国500强榜单。全县实施“三个一批”重点项目37个，总投资408亿元，新引进投资亿元以上产业项目59个。

  原标题：《镇平：实施四个“1+”工作机制 推动“万人助万企”活动提质增效》

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